2年間の安心保証
VIOLUSのすべての製品は、購入日から2年間の無償保証を付帯しています。
初期不良対応
商品到着後30日以内
全額返金または新品交換
1年目保証
通常使用における不具合
無料修理または交換
2年目保証
通常使用における不具合
無料修理（部品代のみ実費）
修理申請フロー
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1
申請
お問い合わせフォームから修理申請
-
2
ご案内
担当者より返送方法をご案内（3営業日以内）
-
3
修理
製品到着後、検査・修理（5-10営業日）
-
4
完了
修理完了後、ご自宅へ発送
保証対象外について
- 落下・水没・不当な改造による故障
- 消耗品（アタッチメント等）の自然消耗
- 保証書・購入証明の提示ができない場合
お問い合わせ
修理申請、またはご質問がございましたら、以下の方法でご联系我们ください。
support@violus.shop
0120-XXX-XXXX（9:00-17:30）